Politique de confidentialité

Nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles et souhaitons vous informer ci-après de la nature, de l'étendue et de la finalité des données à caractère personnel que nous traitons.

Si vous nous transmettez des données à caractère personnel sur une base volontaire, par exemple par e-mail, leur traitement s'effectue notamment conformément aux exigences du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et de la loi fédérale allemande sur la protection des données (BDSG).

Nous avons pris des mesures techniques et organisationnelles afin d'assurer une protection aussi complète que possible des données à caractère personnel traitées via notre site Internet. Veuillez toutefois noter que les transmissions de données sur Internet peuvent toujours présenter des failles de sécurité sur lesquelles nous n'avons aucune influence, de sorte qu'une protection absolue, en particulier dans les échanges par e-mail, ne peut être garantie.

Nom et coordonnées du responsable du traitement

Les présentes informations sur la protection des données s'appliquent au traitement des données effectué par :

Zinkler & Brandes GmbH Am Neuen Werk 3 33378 Rheda-Wiedenbrück Allemagne

Représentée par ses gérants :

Björn Zinkler

Tim Brandes

Contact

Téléphone : +49 5242 18266-0

E-mail : team@zinklerbrandes.com

Sécurité des données

Lors de votre visite sur notre site Internet, nous utilisons le procédé SSL (Secure Socket Layer), largement répandu, associé au niveau de chiffrement le plus élevé pris en charge par votre navigateur. Il s'agit en règle générale d'un chiffrement 256 bits. Vous pouvez savoir si une page de notre site Internet est transmise sous forme chiffrée grâce à l'affichage fermé du symbole de clé ou de cadenas dans la barre d'état de votre navigateur. Par ailleurs, nous recourons à des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre toute manipulation accidentelle ou intentionnelle, toute perte partielle ou totale, toute destruction ou tout accès non autorisé de tiers. Nos mesures de sécurité sont améliorées en permanence en fonction de l'évolution technologique.

Données à caractère personnel

Conformément à l'art. 4, point 1), du RGPD, on entend par données à caractère personnel toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (« personne concernée »). Est réputée identifiable une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale.

Les données à caractère personnel sont donc toutes les données qui peuvent se rapporter à vous personnellement, par exemple votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ou votre adresse IP.

Collecte et conservation des données à caractère personnel, ainsi que nature et finalité de leur utilisation

1. Visite de notre site Internet

Lorsque vous accédez à notre site Internet, le navigateur utilisé sur votre terminal envoie automatiquement des informations au serveur de notre site. Ces informations sont temporairement enregistrées dans un fichier dit « fichier journal » (log file). Les informations suivantes sont collectées sans intervention de votre part et conservées jusqu'à leur suppression automatique :

• adresse IP de l'ordinateur à l'origine de la demande,
• date et heure de l'accès,
• nom et URL du fichier consulté,
• site Internet à partir duquel l'accès est effectué (URL de référence),
• navigateur utilisé et, le cas échéant, système d'exploitation de votre ordinateur ainsi que nom de votre fournisseur d'accès.

Nous traitons les données susmentionnées aux fins suivantes :

• garantir l'établissement d'une connexion fluide au site Internet,
• garantir une utilisation confortable de notre site Internet,
• évaluer la sécurité et la stabilité du système, et
• à d'autres fins administratives.

La base juridique du traitement des données est l'art. 6, paragraphe 1, première phrase, point f), du RGPD. Notre intérêt légitime découle des finalités de la collecte des données énumérées ci-dessus. Nous n'utilisons en aucun cas les données collectées dans le but de tirer des conclusions sur votre personne.

En outre, nous utilisons des cookies ainsi que des outils de prestataires tiers lors de votre visite sur notre site Internet. Vous trouverez des explications plus détaillées à ce sujet plus loin dans la présente politique de confidentialité.

2. Formulaire de contact / envoi d'un e-mail

Pour toute question, nous vous offrons la possibilité de nous contacter, par exemple au moyen d'un formulaire sur notre site Internet ou par e-mail. L'utilisation du formulaire de contact requiert l'indication d'une adresse e-mail valide et de votre nom, afin que nous sachions de qui émane la demande et que nous puissions y répondre. Le traitement des données aux fins de la prise de contact avec nous s'effectue conformément à l'art. 6, paragraphe 1, première phrase, point a), du RGPD, sur la base de votre consentement donné librement. Nous conservons et utilisons vos informations exclusivement pour traiter votre prise de contact. Les données à caractère personnel que vous nous transmettez volontairement sont verrouillées ou supprimées une fois votre demande traitée. Un verrouillage a lieu lorsque votre demande a été traitée de manière définitive et que des obligations légales de conservation existent. Si votre prise de contact vise la conclusion d'un contrat, l'art. 6, paragraphe 1, point b), du RGPD (exécution de relations contractuelles) constitue une base juridique supplémentaire du traitement.

Transmission des données

Vos données personnelles ne sont pas transmises à des tiers à des fins autres que celles énumérées ci-après. Nous ne transmettons vos données personnelles à des tiers que si :

• vous avez donné votre consentement exprès à cet effet conformément à l'art. 6, paragraphe 1, première phrase, point a), du RGPD,
• cela est nécessaire, conformément à l'art. 6, paragraphe 1, première phrase, point b), du RGPD, à l'exécution de relations contractuelles avec vous.
• il existe une obligation légale de transmission au sens de l'art. 6, paragraphe 1, première phrase, point c), du RGPD, et
• la transmission est nécessaire au sens de l'art. 6, paragraphe 1, première phrase, point f), du RGPD et il n'y a aucune raison de supposer que vous avez un intérêt légitime prépondérant à ce que vos données ne soient pas transmises.

Publicité de partenaires

Les fournisseurs d'offres de visite peuvent débloquer gratuitement des offres supplémentaires par l'intermédiaire de partenaires (code promotionnel d'un partenaire ou option « Offre partenaire », gratuite grâce à un partenaire). Dans le cadre de ces offres, nous affichons de la publicité du partenaire signalée comme « Annonce » : sur notre plateforme (par exemple dans la vue de l'offre ou sur la page de confirmation destinée aux personnes intéressées après une réservation), dans des documents (par exemple la liste des rendez-vous au format PDF) et dans les notifications par e-mail adressées au fournisseur concernant ces offres. Les personnes intéressées ne voient la publicité que sur nos sites Internet, et non dans des e-mails. La publicité n'est pas personnalisée ; elle est sélectionnée uniquement en fonction de la langue, du type de bien de l'offre et du fait que le fournisseur nous a rejoints ou non par le biais de l'action du partenaire.

À cet effet, nous enregistrons par l'intermédiaire de quel partenaire une offre a été débloquée, ainsi que la date et l'heure et la version du texte du consentement du fournisseur. La base juridique est l'accord relatif au déblocage gratuit (art. 6, paragraphe 1, première phrase, point b), du RGPD) ; pour la publicité dans les e-mails, le consentement du fournisseur (art. 6, paragraphe 1, première phrase, point a), du RGPD, § 7, al. 2, UWG (loi allemande contre la concurrence déloyale)). Le fournisseur peut à tout moment s'opposer à la publicité dans les e-mails via le lien figurant dans chaque e-mail ou dans la vue de son offre. Les personnes intéressées ne reçoivent pas de publicité par e-mail.

Afin de facturer la publicité à nos partenaires, nous comptabilisons les affichages et les clics par annonce, espace publicitaire, type de bien et jour. Nous n'utilisons pas de cookies à cet effet et n'enregistrons pas d'adresses IP ; les accès automatisés (bots) ne sont pas comptabilisés. La base juridique est notre intérêt légitime à la facturation et à la justification de la prestation publicitaire (art. 6, paragraphe 1, première phrase, point f), du RGPD).

Un clic sur une annonce mène au site Internet du partenaire. Nous transmettons à cette occasion un identifiant de clic généré aléatoirement, qui permet au partenaire de reconnaître que la visite provient de notre plateforme ; il ne contient aucune information sur votre personne. Le partenaire est responsable du traitement effectué sur son site Internet.

Nos partenaires ne reçoivent de notre part que des chiffres agrégés (par exemple le nombre d'offres rendues possibles, les affichages et les clics par type de bien, les localités uniquement à partir de plusieurs offres), aucune donnée à caractère personnel, aucun nom d'offre et aucune adresse.

Cookies

Nous utilisons des cookies sur notre site. Il s'agit de petits fichiers que votre navigateur crée automatiquement et qui sont enregistrés sur votre terminal (ordinateur portable, tablette, smartphone, etc.) lorsque vous visitez notre site. Les cookies ne causent aucun dommage à votre terminal et ne contiennent pas de virus, de chevaux de Troie ou d'autres logiciels malveillants. Le cookie contient des informations qui résultent en chaque cas du terminal spécifiquement utilisé. Cela ne signifie toutefois pas que nous avons ainsi directement connaissance de votre identité. L'utilisation de cookies sert à rendre l'utilisation de notre offre plus agréable pour vous.

Nous utilisons uniquement des cookies dits de session afin de reconnaître que vous avez déjà consulté certaines pages de notre site Internet. Ceux-ci sont automatiquement supprimés lorsque vous quittez notre site.

En outre, afin d'optimiser la convivialité, nous utilisons également des cookies temporaires qui sont enregistrés sur votre terminal pendant une durée déterminée (jusqu'à deux ans). Si vous revenez sur notre site pour utiliser nos services, il est automatiquement reconnu que vous nous avez déjà rendu visite et, par exemple, quelles saisies et quels paramètres vous avez effectués, afin que vous n'ayez pas à les saisir de nouveau.

Nous utilisons par ailleurs des cookies afin de recenser statistiquement l'utilisation de notre site Internet et de l'évaluer en vue d'optimiser notre offre à votre intention (voir ci-dessous). Ces cookies sont également supprimés automatiquement à l'issue d'une durée définie (jusqu'à deux ans).

Les données traitées au moyen de cookies sont nécessaires aux finalités mentionnées afin de préserver nos intérêts légitimes ainsi que ceux de tiers conformément à l'art. 6, paragraphe 1, première phrase, point f), du RGPD. La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies. Vous pouvez toutefois configurer votre navigateur de manière à ce qu'aucun cookie ne soit enregistré sur votre ordinateur ou qu'un avertissement s'affiche systématiquement avant la création d'un nouveau cookie. La désactivation complète des cookies peut toutefois avoir pour conséquence que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctionnalités de notre site Internet.

Outils de prestataires tiers

Les outils de prestataires tiers que nous utilisons et qui sont décrits ci-après sont employés sur la base de l'art. 6, paragraphe 1, première phrase, point f), du RGPD. Au moyen de ces outils et du recensement et de l'évaluation statistiques de l'utilisation de notre site Internet qui y sont liés, nous souhaitons assurer une conception adaptée aux besoins et une optimisation continue de notre site Internet.

1. Vimeo

Notre site Internet intègre des plugins du portail vidéo Vimeo, exploité par Vimeo, LLC, 555 West 18th Street, New York, New York 10011, USA. À chaque consultation d'une page proposant un ou plusieurs clips vidéo Vimeo, une connexion directe est établie entre votre navigateur et un serveur de Vimeo aux États-Unis. Des informations sur votre visite et votre adresse IP y sont alors enregistrées. Lors d'interactions avec les plugins Vimeo (par exemple en cliquant sur le bouton de lecture), ces informations sont également transmises à Vimeo et y sont enregistrées. Vous trouverez la politique de confidentialité de Vimeo, avec des informations plus détaillées sur la collecte et l'utilisation de vos données par Vimeo, dans la politique de confidentialité de Vimeo : https://vimeo.com/privacy.

Si vous disposez d'un compte utilisateur Vimeo et ne souhaitez pas que Vimeo collecte des données vous concernant via ce site Internet et les associe à vos données de membre enregistrées chez Vimeo, vous devez vous déconnecter de Vimeo avant de visiter ce site Internet.

En outre, Vimeo appelle le traceur Google Analytics par l'intermédiaire d'un iFrame dans lequel la vidéo est chargée. Il s'agit d'un suivi propre à Vimeo, auquel nous n'avons pas accès. Vous pouvez empêcher le suivi par Google Analytics en utilisant les outils de désactivation que Google propose pour certains navigateurs Internet. Vous pouvez en outre empêcher la collecte par Google des données générées par Google Analytics et relatives à votre utilisation du site Internet (y compris votre adresse IP), ainsi que le traitement de ces données par Google, en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur disponible au lien suivant :

http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Effacement et verrouillage des données à caractère personnel

Nous traitons et conservons les données à caractère personnel uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation de la finalité de la conservation (par exemple la bonne exécution des opérations commerciales) ou correspondant à un délai légal de conservation. Si la finalité de la conservation disparaît ou si un délai légal de conservation expire, nous effaçons les données à caractère personnel. Si des obligations légales de conservation subsistent, par exemple après la bonne exécution des opérations commerciales ou la réponse définitive à vos demandes, nous limitons le traitement, par exemple en verrouillant vos données. Lorsque des délais de conservation impératifs relevant du droit commercial et fiscal doivent être respectés, la durée de conservation de certaines données peut atteindre dix ans.

Droits des personnes concernées

En tant que personne concernée, vous avez le droit :

• conformément à l'art. 15 du RGPD, d'obtenir des informations sur vos données à caractère personnel que nous traitons. Vous pouvez notamment obtenir des informations sur les finalités du traitement, la catégorie de données à caractère personnel, les catégories de destinataires auxquels vos données ont été ou seront communiquées, la durée de conservation envisagée, l'existence d'un droit de rectification, d'effacement, de limitation du traitement ou d'opposition, l'existence d'un droit d'introduire une réclamation, la source de vos données lorsqu'elles n'ont pas été collectées auprès de nous, ainsi que l'existence d'une prise de décision automatisée, y compris un profilage, et, le cas échéant, des informations utiles concernant ses modalités ;
• conformément à l'art. 16 du RGPD, d'obtenir dans les meilleurs délais la rectification des données à caractère personnel inexactes ou que soient complétées vos données à caractère personnel enregistrées chez nous ;
• conformément à l'art. 17 du RGPD, d'obtenir l'effacement de vos données à caractère personnel enregistrées chez nous, à moins que le traitement ne soit nécessaire à l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information, au respect d'une obligation légale, pour des motifs d'intérêt public ou à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice ;
• conformément à l'art. 18 du RGPD, d'obtenir la limitation du traitement de vos données à caractère personnel lorsque vous contestez l'exactitude des données, que le traitement est illicite mais que vous vous opposez à leur effacement, que nous n'avons plus besoin des données mais que celles-ci vous sont nécessaires pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice, ou que vous vous êtes opposé(e) au traitement conformément à l'art. 21 du RGPD ;
• conformément à l'art. 20 du RGPD, de recevoir les données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou d'en demander la transmission à un autre responsable du traitement ;
• conformément à l'art. 7, paragraphe 3, du RGPD, de retirer à tout moment auprès de nous le consentement que vous avez donné. En conséquence, nous ne pouvons plus poursuivre à l'avenir le traitement des données fondé sur ce consentement, et
• conformément à l'art. 77 du RGPD, d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle. En règle générale, vous pouvez vous adresser à cet effet à l'autorité de contrôle de votre lieu de résidence habituelle ou de travail ou de notre siège social.

Droit d'opposition

Lorsque vos données à caractère personnel sont traitées sur la base d'intérêts légitimes conformément à l'art. 6, paragraphe 1, première phrase, point f), du RGPD, vous avez le droit, conformément à l'art. 21 du RGPD, de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel, dans la mesure où il existe des raisons tenant à votre situation particulière ou où l'opposition porte sur de la prospection directe. Dans ce dernier cas, vous disposez d'un droit d'opposition général, que nous mettons en œuvre sans que vous ayez à indiquer une situation particulière.

Si vous souhaitez faire usage de votre droit de retrait ou de votre droit d'opposition, il suffit de nous envoyer un e-mail.

Si vous faites usage de votre droit d'opposition, nous cessons le traitement des données concernées. Nous nous réservons toutefois la possibilité de poursuivre le traitement si nous pouvons démontrer des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts et vos droits, ou si le traitement sert à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.

Actualité et modification de la présente politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité est actuellement en vigueur. En raison du développement de notre site Internet et des offres qui y sont proposées, ou en raison de modifications des exigences légales ou réglementaires, il peut s'avérer nécessaire de modifier la présente politique de confidentialité. Vous pouvez à tout moment consulter et imprimer la politique de confidentialité en vigueur sur notre site Internet.